Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

Artikel 1 - Identiteit en contactgegevens

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de website fietsaccessoires.nl, een handelsnaam van:

Tormino B.V.
Pletterij 35 F
2211 JT Noordwijkerhout
Nederland
KvK: 84663545
BTW: NL8633.03.808.B01
E-mail: support@tormino.com

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elke aanbieding en elke overeenkomst tussen Tormino B.V. en een koper. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk (per e-mail) zijn overeengekomen.

Artikel 3 - Prijzen en aanbod

• Alle prijzen op fietsaccessoires.nl zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten.
• Verzendkosten bedragen €6,95 per bestelling, ongeacht het aantal producten.
• Voor rijklaar levering van fietsen geldt een meerprijs van €49,95.
• De getoonde prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigingen en type-/zetfouten.

Artikel 4 - Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Tormino B.V. de bestelling van de koper heeft geaccepteerd. Bij acceptatie stuurt Tormino B.V. een orderbevestiging per e-mail.

Artikel 5 - Betaling

• Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden.
• Wij accepteren iDEAL, Bancontact, creditcard (Mastercard en Visa), PayPal, Klarna (achteraf betalen) en Shop Pay.
• Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde SSL-verbinding.

Artikel 6 - Levering en levertijden

• Bestellingen die voor 12:00 uur op een werkdag worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.
• Standaard levertijd bedraagt 1-4 werkdagen.
• Fietsen worden 2-3 werkdagen na bestelling rijklaar geleverd.
• Wij leveren niet op zaterdag, zondag en feestdagen.
• Wij verzenden naar Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk en Frankrijk.

Artikel 7 - Herroepingsrecht (consumenten)

• Consumenten hebben 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van ontvangst van het product.
• Binnen deze periode kan het product worden geretourneerd zonder opgaaf van redenen.
• De retourkosten bedragen €6,95 en worden verrekend met het terug te betalen bedrag.
• De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke bestelling.

B2B-bestellingen (zakelijke aankopen) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Artikel 8 - Uitsluitingen herroepingsrecht

• Producten die op verzoek van de koper op maat zijn gemaakt of samengesteld (zoals rijklaar geassembleerde fietsen).
• Producten die na levering verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken.

Artikel 9 - Garantie en conformiteit

• Op alle producten geldt de wettelijke garantie conform het Burgerlijk Wetboek.
• Het product moet voldoen aan wat de koper er redelijkerwijs van mag verwachten.
• Daarnaast kan de fabrikant aanvullende fabrieksgarantie bieden.
• Bij defecten herstelt of vervangt Tormino B.V. het product kosteloos.

Artikel 10 - Klachten

• Klachten kunnen worden ingediend via support@tormino.com.
• Tormino B.V. streeft ernaar binnen 14 dagen te reageren.
• Onoplosbare klachten kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Thuiswinkel.

Artikel 11 - Aansprakelijkheid

Tormino B.V. is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit oneigenlijk gebruik van de geleverde producten. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 12 - Privacy en persoonsgegevens

Tormino B.V. gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.

Artikel 13 - Wijziging van voorwaarden

Tormino B.V. behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd raadpleegbaar op fietsaccessoires.nl.

Artikel 14 - Toepasselijk recht

• Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Contact

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem contact op via support@tormino.com.