Ruilen en retourneren

Ruilen en retourneren

Niet tevreden met je aankoop? Geen probleem. Bij Fietsaccessoires.nl heb je 14 dagen bedenktijd om je bestelling te retourneren of te ruilen.

Belangrijk om te weten

  • 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van je product
  • Retourkosten: €6,95 (wordt van je terugbetaling afgetrokken)
  • Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van de retour
  • Product moet in originele staat en verpakking retourneren

Let op: Zakelijke aankopen uitgesloten

Het retourrecht geldt alleen voor consumenten (particulieren). Zakelijke aankopen (aankopen gedaan in de uitoefening van een beroep of bedrijf) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Ruilen

Wil je een product ruilen voor een andere maat of kleur? Dat kan binnen de bedenktijd van 14 dagen. Retourneer het originele product en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.

Hoe retourneer ik? Stap voor stap

  1. Vul het retourformulier hieronder op deze pagina in.
  2. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking.
  3. Stuur het pakket terug in een omdoos of zak (geen labels direct op de productdoos).
  4. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra wij je retour hebben verwerkt.

Naar het retourformulier

Heb je vragen over je retour? Neem contact op via support@tormino.com.

Retourformulier

Vul het formulier hieronder in om je retour aan te melden. Controleer alle voorwaarden voordat je verzendt.

Voorwaarden controle

Alle velden moeten zijn aangevinkt om het formulier te kunnen verzenden.

Retourmethode

Lees onze retourvoorwaarden bovenaan deze pagina.